Q회원 가입 자격/조건이 있나요?
A 이지고의 회원은 만 21세 이상 운전결격사유가 없고, 운전면허를 취득하신지 1년이 지나신 분들은 누구나 회원 가입이 가능합니다.
Q회원 카드는 별도로 발송되나요?
A 이지고의 카셰어링 서비스는 타사와 달리 별도의 회원카드를 사용하지 않습니다. 고객님이 사용하시던 T-머니 카드 휴대폰의 모바일 T-머니카드를 그대로 등록하여 회원카드로 사용하실 수 있습니다.
Q회원 가입 절차는 어떻게 되나요?
A 이지고의 카셰어링 서비스는 제공되므로, 정회원 가입 후 이용하셔야 합니다. 회원가입시 성함, 연락처, 이메일, 주소등 개인 정보를 입력하시면 준회원 자격이 부여되며 운전면허 정보, T-머니 정보, 결제카드 정보를 입력하시면 소정의 심사과정을 거쳐 정회원 자격이 부여됩니다. - 운전면허 정보는 진위확인 심사가 과정을 거치게 됩니다. - T-머니 카드번호 16자리를 입력해주십시요. - 결제카드를 등록하시는 경우, 등록된 카드가 실제 결제하실 수 있는 카드인지 확인 및 인증하는 과정이 진행되게 되며, 이 과정 중에 1,000원 결제 후 취소되는 과정이 있사오니 착오 없으시기 바랍니다. 모든 과정이 완료되면 심사과정은 1일 정도 소요가 되며, 별도의 회원카드 수령없이 바로 차량 예약/ 사용등 이지고의 모든 서비스 이용이 가능합니다.
Q운전 면허 발급일 기준을 정확히 알고싶어요
A 이지고의 회원기준은 운전면허증 취득 하신지 만 1년이 지나야 회원가입이 가능합니다. (단, 면허 취소 후 재취득하신 경우에는 변경된 면허번호가 기준으로 적용되오니 이점 유의해 주시길 부탁드립니다.) 다만, 면허취득일이 1년이 지났으나 분실 재발급 사유로 인해 발급일 기준이 1년 이내일 경우 직접 운전경력증명서를 발급 후 이지고 고객센터(1661-7766)로 연락주시면 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
Q법인 회원은 어떻게 가입하나요?
A 먼저 저희 이지고와 업무제휴를 합니다. 이후에 제휴 법인을 선택하여 회원가입을 하시면 됩니다. 가입하신후 해당 법인의 관리자가 법인소속임을 확인해 주시면 됩니다. 이미 등록하여 이용하고 계신 고객님께서는 마이페이지의 결제정보관리 메뉴에서 법인회원 요청을 하신후 해당법인의 법인관리자 승인을 받으시면 됩니다.
Q정회원과 Eco회원은 어떻게 다른가요?
A 이지고의 회원 가입 완료 후, 심시 과정을 거치면 정회원 자격이 부여되고 이지고의 모든 서비스를 이용하실 수 있습니다. Eco회원은 정회원 중 연회비를 납부하신 고객이며 차량 이용금액에 따른 마일리지를 제공받고 별도의 프로모션을 통해 추가 할인을 제공 받을 수 있습니다.
Q쿠폰 등록은 어떻게 하나요?
A 소지하신 쿠폰(오프라인, 온라인)은 로그인 후 홈페이지 우측하단 '쿠폰등록'에 등록하시면 됩니다. 아직 이지고의 회원이 아니신경우 회원가입/로그인 후 등록 및 사용 가능하며 등록된 쿠폰은 마이페이지 마일리지/쿠폰/선물함 탭에서 확인 하실 수 있습니다.
Q쿠폰 사용은 어떻게 하나요?
A 이지고의 쿠폰은 등록후 무조건 사용되는것이 아니고, 고객님이 꼭 필요한 순간에 선택하여 사용하실수 있도록 차량 예약시 결제부분에서 "선택" 하도록 되어있습니다. 또한, 쿠폰은 1시간 단위로 사용되기 때문에 시간이내 사용된 쿠폰도 사용한 것으로 간주 됩니다. (ex : 3시간 쿠폰 소유하고 2시간 40분 예약을 할 경우 3시간 쿠폰이 사용되는것이 맞습니다)
Q마일리지는 어떻게 적립되나요?
A 이지고의 회원은 정회원과 Eco회원으로 나누어 지며 정회원은 마일리지 적립이 없고 Eco회원은 이용요금의 3%(쿠폰, 마일리지적용 예약건 적립불가)가 마일리지로 적립됩니다.
Q마일리지 사용은 어떻게 하나요?
A 이지고의 마일리지는 최소 2,000점 이상일 경우 사용 가능하며, 예약 시 적용하거나 쿠폰으로 전환하여 사용하게 됩니다. (단, 쿠폰으로 전환 시 30분 단위 기본요금으로 차감)